Una vez que tu anfitrión te asigne un trabajo, aparecerá en la pestaña Trabajos de la App de Tareas. Cada trabajo contiene la información que necesitas para completar tu trabajo, incluyendo instrucciones, listas de verificación, detalles de acceso a la propiedad y las fotos requeridas.
Este artículo te guía a través del flujo de trabajo típico de una tarea.
Abre un trabajo asignado
Para ver tu trabajo asignado:
Abre la pestaña Trabajos.
Selecciona la tarea que deseas completar.
Revisa los detalles de la tarea antes de comenzar.
La pestaña Trabajos en la App de Tareas mostrando una lista de tareas asignadas.
Revisa los detalles de la tarea
Cada tarea puede incluir información como:
Nombre de la propiedad
Fecha y hora programadas
Instrucciones de la tarea
Información de acceso a la propiedad
Elementos de la lista de verificación
Notas de tu anfitrión
Fotos requeridas
Tómate un momento para revisar todo antes de comenzar el trabajo.
Una página de detalles de tarea mostrando el horario, instrucciones, lista de verificación e información de acceso a la propiedad.
Completa la lista de verificación
Si tu anfitrión ha añadido una lista de verificación, completa cada elemento mientras realizas la tarea.
Algunos elementos de la lista de verificación pueden requerir fotos antes de que puedas finalizar la tarea.
Una lista de verificación de tarea con múltiples elementos listos para ser completados.
Sube fotos
Algunas tareas requieren evidencia fotográfica para confirmar que el trabajo ha sido completado.
Si se requieren fotos:
Abre la sección de fotos de la tarea.
Toma una nueva foto o sube una desde tu dispositivo.
Espera a que termine la carga antes de marcar la tarea como completa.
Tu anfitrión decide si se requieren fotos para una tarea.
Una tarea mostrando la opción de subir fotos antes de completar el trabajo.
Comunícate con tu anfitrión
Si tienes preguntas o necesitas compartir una actualización, usa la pestaña Mensajes o la conversación de la tarea para contactar a tu anfitrión.
Puedes usar los mensajes para:
Hacer preguntas sobre la tarea
Compartir actualizaciones
Confirmar que has llegado
Avisar a tu anfitrión si vas a llegar tarde
Una conversación entre un anfitrión y un colaborador en la App de Tareas.
Reporta un problema
Si descubres un problema mientras completas una tarea, puedes reportarlo a tu anfitrión.
Por ejemplo, podrías reportar:
Daños en la propiedad
Suministros faltantes
Problemas de mantenimiento
Cualquier cosa que te impida completar la tarea como se esperaba
Tu reporte puede incluir fotos y detalles adicionales para ayudar a tu anfitrión a entender el problema.
Una página de detalles de tarea mostrando la opción de reportar un problema.
Califica al huésped
Antes de completar un trabajo de limpieza, es posible que se te pida que califiques cómo el huésped dejó la propiedad.
Para dejar una calificación de huésped:
Revisa la sección Calificación del huésped.
Selecciona la calificación de estrellas apropiada según el estado en que el huésped dejó la propiedad.
Continúa revisando los detalles restantes de la tarea antes de completar el trabajo.
Tu retroalimentación ayuda a tu anfitrión a entender mejor el estado de la propiedad después de cada estancia.
Las calificaciones de huéspedes están disponibles para tareas de limpieza y es posible que no aparezcan en todos los trabajos.
La sección Calificación del huésped en una tarea de limpieza donde un colaborador puede calificar cómo el huésped dejó la propiedad.
Marca la tarea como completa
Una vez que hayas terminado todo el trabajo requerido:
Revisa la lista de verificación para asegurarte de que todos los elementos requeridos estén completos.
Confirma que todas las fotos requeridas han sido subidas.
Selecciona Completar tarea.
El estado de la tarea se actualiza automáticamente para que tu anfitrión sepa que el trabajo ha terminado.
Una tarea completada lista para ser enviada.
¿Qué pasa después?
Después de completar una tarea:
Tu anfitrión recibe una notificación de que la tarea está terminada.
Algunas tareas pueden requerir la aprobación de tu anfitrión antes de pasar a la siguiente etapa.
Si tu anfitrión paga a los colaboradores a través de Hospitable, la tarea entrará en el proceso de pago según el calendario de pagos de tu anfitrión.
El tiempo de pago depende del calendario de pagos de tu anfitrión y de si la tarea completada requiere aprobación antes de que se pueda procesar el pago.
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